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それでも分からない時には。。。お気軽にお問い合わせ下さいませ! →お問い合わせ
ご注文に関するQ&A
お写真に関するQ&A
・サンプル請求できますか?
・電話での質問は受け付けていますか?
・問い合わせの返信がないのですが。。。
・インターネット注文が初めてで不慣れなんですが大丈夫?
・PCメールアドレスを持っていないのですが。。。
・注文後メールの返信が来ないのですが?
・注文確認メールってなんですか?
・レイアウトの確認方法は?
・メールマガジンとはどんなものですか?
 登録・解除方法は?

・送料・消費税・決済手数料はどうなりますか?
・官製ハガキ・年賀ハガキの持ち込みは可能ですか?
・お支払いのタイミングを教えて下さい。
・宛名面はプリンタに対応してますか?
(宛名面印刷ができない)

・官製ハガキはインクジェット用ですか?
・納品まで何日かかりますか?
・納品後、追加注文はできますか?
・携帯電話で撮った画像でOKなの?
・郵送した写真は返却していただけますか?
・台紙に貼ったまま郵送してもいいですか?
・デジカメデータをプリンター出力したものでも大丈夫?
・写真の日付やキズ、赤目修正、トリミングはできますか?
・人物が写真の中心からずれて写っているのですが、
 人物中心にできますか?

・複数写真が必要なデザインの写真の
 選び方ってありますか?

・どういう事を考えて写真を選ぶのが良いですか?
・縦型のデザイン・横型のデザインの写真の選び方は?
デザインに関する Q&A
引っ越し報告はがきの疑問
・2タイプデザインを発注できますか?
・サンプルデザインのような風景写真がないのですが。。。
・デザインにないカラーにしたいのですが可能ですか?
・普通のカラー写真なのですが
 白黒やセピア調にできますか?

・オリジナルのタイトルを入れる事はできますか?
・オリジナルの挨拶文を入れる事はできますか?
・デザインを迷ってるのですが、写真を変えて
 2タイプから選ぶ事はできますか?

・同デザインで記載内容のみ変更して
 制作してほしいのですが可能ですか?

・デザインサンプルと違う表記はできますか?
(旧姓・ローマ字・電話番号やメールアドレスをとるなど)

・オリジナルデザインの発注はできますか?
・ハガキを出すタイミングは??
・引っ越しはしたのですがハガキは出した方が良いですか?
・会社の上司と友達に同じハガキを出すのはちょっと・・
サンプル請求はできますか?

大変申し訳ございませんが、引越ハガキに関しましてはサンプル・資料はございません。
何かご不明な点がございます場合は下記お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。

当店へのご連絡はこちら 
電話での質問は受け付けていますか?
「メールが苦手で・・」
というお客様がインターライフではたくさんいらっしゃいますので、
ご不明な点等ございます場合はお気軽にお電話下さい!

お電話はこちら→ TEL:06-6967-2525
(土日祝日除く 10:30〜18:00)

問い合わせの返信がないのですが。。。
問い合わせメールの返信がない場合は、お客様メールアドレスの不備がまず考えられます。
まず
宛先不明迷子メール掲示板 をご確認下さい。

それでも見あたらない場合はサーバーエラー等が考えられます。
申し訳ございませんが、再度ご連絡お願い致します。
連絡はこちら inf@il-move.com
インターネット注文が初めてで不慣れなんですが大丈夫?

「インターネットでの注文が今回はじめて・・」
というお客様がインターライフではたくさんいらっしゃいますが、
皆さん楽しんで納品までやり取りされておられますのでご安心下さい!

ご不安な事や分からない事がございましたら下記よりお気軽にお問い合わせ下さいませ!

当店へのご連絡はこちら 
PCメールアドレスを持っていないのですが。。。

無料でPCメールアドレスが取得できるサイトがございます。
下記などをご参照くださいませ!

ただ発注後はメールチェックを忘れないでくださいね!

携帯メール宛に「PCメールをご確認ください」といったお知らせメールお送りできます。
ご希望の方はご注文の際にご要望欄よりご連絡下さいませ。

※その際には携帯メール設定でPCからのメール受信可能に設定しておいてください。

注文後メールの返信が来ないのですが?

2営業日以内に当店より「注文確認メール」が届かない場合、
こちらに注文が届いていない場合やお客様のメールアドレス記入の不備が考えられます。

お手数ですが、再度メールにてご連絡頂くか、お電話にてお問い合わせお願い致します!

お電話はこちら→TEL:06-6967-2525
(土日祝日除く 10:30〜18:00)

注文確認メールってなんですか?

当店では、注文の当日又は翌営業日内に当店より
「注文内容確認メール」をお送りしております。

ご確認頂き、OKであればご署名ご記入の上ご返信をお願いしております。
ご入力間違いや金額等のご確認をいただく大切なご連絡です!

場合によっては、「急いでるので確認はいらないです。すぐにレイアウトを開始してください!」
等のご意見を頂く時もあるのですが・・・

当店では、メールでのやり取りはとっても大切だと考えております・・・

最後までお客様に安心して任せて頂くため
できる限りお客様のご希望に添えるようコミュニケーションをとり、
お客様といい雰囲気のなかで制作をすすめる為にも
お手間ではございますが重要なご連絡ですのでご理解お願い致しますm(__)m

レイアウトの確認方法は?

URLによるWEB確認と実際のサンプルをご郵送にてご確認の2種類がございます。
お客さまのPCやモニターの設定等によりお色が変わってまいります。

仕上がりの色味や画像等の細かい箇所まできになる・・
というお客様にはご郵送でのご確認をおすすめしております。
※郵送確認については+1,000円でのご対応となります。

レイアウト確認についてはこちら→
メールマガジンとはどんなものですか? 登録・解除方法は?

人気のインターライフ・メールマガジン「日常生活にスパイスを・・」では
「お問い合わせ・ご注文・サンプル請求」いただいた大切なお客様だけに
お得な情報・流行のお店などを配信しております!

メールマガジンだけ登録したい!という方も下記よりご登録頂けますのでご参照ください!

メールマガジンについてはこちら→

解除したい場合も上記から解除することが可能です。

送料・消費税・決済手数料はどうなりますか?

料金表の提示料金の中にすべて含まれておりますのでご安心ください。
※ 振込手数料はお客様負担となります。

官製ハガキ・年賀ハガキの持ち込みは可能ですか?

申し訳ございません。お受けしておりません。

かもめーる・年賀状をすでに購入してしまった!
という場合に関しましては一度お尋ねくださいませ。

当店へのご連絡はこちら 
お支払いのタイミングを教えて下さい。

先払い(銀行振込)
レイアウトのご了承後から7日以内に、指定銀行にお知らせした商品代金をお振込ください。
※ ご入金の際お名前の前にメールに記載しております6桁の数字(顧客番号)を
ご入力お願いします。
ご入力のない場合確認にお時間がかかる場合がございます。

後払い(代金引換・クレジットカード)
佐川急便またはヤマト運輸の配達員が商品をお届け時に配達員にお支払いください。
クレジットカードでのお支払いに関しても同様で、配達員にカードをお渡しいただき
目の前で決済いただく形となっております。

ご利用時のデータセキュリティもネットを通さないので安心です。
クレジットカードは分割払いやリボ払いもできます。

※ 一部地域では端末機の電波が届かない場合、現金でのお支払いに
急遽ご変更となる場合がございますのでご了承下さいませ。

宛名面はプリンタに対応していますか? (宛名面印刷ができない)

今のところお客様のお話では問題ないようですが。。。

当店で取り扱っておりますハガキの素材・厚みに関しましては
品質・素材・高級感にこだわっておりまして、他店より厚みがございます為
プリンターによっては紙の厚さの限界などが違い
必ず対応しているとはお約束・保証できません。。。申し訳ございません。

無理な場合はお手数ではございますが、タックシール又は手書きでお願いしております。

官製ハガキはインクジェット用ですか?

インクジェット用の官製ハガキは、裏面はインクジェット仕様となりますが
宛名面に関しましては通常と同様の紙質となっております。

当店のハガキは、官製ハガキの裏面に印画紙を貼り付ける為
通常の官製ハガキを使用しておりますのでご了承下さいませ。

※宛名面については、インクジェット用・通常とも大差はございません。

納品まで何日かかりますか?

レイアウト制作:ご注文確定の翌日から→ 2営業日
プリント作業:レイアウトご了承から→ 5営業日
最短で約7日(営業日) 予定となります。

※ お客さまからのご確認ご返信等が無い場合は
その分遅れて参りますのでご了承くださいませ。


繁忙期(7月・11月・12月)等に関しましては、
上記期間内での対応が難しくお時間をいただく場合がございますので
何卒、ご了承くださいませ。m(_ _)m

納品までの流れ
納品後、追加注文はできますか?  

はい、可能でございます!
基本料金2,800円+130円/枚となっております。(送料・税込)
(官製ハガキ等 別途+50円/枚)

追加発注は少々割高となっておしまいますので、ミスプリ等も考慮し
最初に多めの発注をされることをおススメ致します。

追加注文フォームはこちら→

※データの保管期間は納品から90日となります

携帯電話で撮った画像でOKなの?  

お選びいただきましたデザインにもよりますが、画像サイズが小さい場合が多く
画質が粗くなってしまう場合がございますのであまりオススメはできないかと思われます。

特にお写真を大きく使用するデザインでは、使用が難しい場合がございます。
「どうしても携帯画像が使いたい!」
という場合は使用可能かどうか確認させていただきますのでお気軽にお尋ねください!

当店へのご連絡はこちら 
郵送した写真は返却していただけますか?  

もちろん、返却いたします!
ただ、お送り頂きましたお写真については十分注意してお取扱いしておりますが、
郵送の際など人の手による作業でございます。

破損する可能性がないとは言い切れませんので、必ず複製のものでお願い致します。
一生に一度のお写真ですので大切にお考えください。

台紙に貼ったまま郵送してもいいですか?  

誠に申し訳ございません。

台紙から写真をはがす際に破損等が考えられますのでお受けできません・・
郵送前にお客様の方で予め処理を済ませた上でご郵送のを宜しくお願い致します。

デジカメデータをプリンター出力したものでも大丈夫ですか?  

プリンター出力したものですと見た目はキレイに見えるのですが、
粒子が粗く加工することでかなり画像が劣化してしまい
仕上がりに影響が出てしまいます。

できるだけデジカメ等のデータで送っていただくようお願いいたします。

写真の日付やキズ、赤目修正などのトリミングはしてもらえますか?  

基本的には大丈夫です。キズの範囲や背景等によっては
難しい場合もございますのでご了承ください。

赤目修正・彩度・コントラスト調整やトリミングについては料金内にて
ご対応させて頂いておりますのでご安心くださいませ!

その他何か気になる点がある場合はお気軽にご質問くださいませ!
腕はいいとよく褒めていただきます(^_^)v

当店へのご連絡はこちら
人物が写真の中心からずれて写っているのですが、人物中心にできますか?  

基本的には大丈夫ですが、写真に写っている人物の周り(上下左右)に
スペース(余白)がないものに関しては無理な場合がございます。

複数写真が必要なデザインの場合の写真の選び方ってありますか?  

同じような写真を選ばない!ことが重要です。

同じ写真が並んでしまうとどうしても単調なデザインになりがちです。
できるだけバリエーションのあるお写真を選ばれることが良いかと思われます。

どういう事を考えて写真を選ぶのが良いですか?  

どうしても自分の気に入った表情を重視してお写真を選びがちですが、
デザインに合うかどうかも重視されてお写真をお選びください。
お写真のご選択で仕上がりにかなりの差が出ますよ!

また、できるだけ人物の上下左右に余白があるものをお選びください!
余白が無いものに関してはトリミングが限られてきますので、
物理的に制作上デザインの幅が狭くなってしまうかと思われます。

縦型のデザイン・横型のデザインの場合写真の選び方は?  

お写真の縦と横の比率による物理的な問題となってまいりますが・・
基本的には、なるべく縦デザインのものは縦写真、横デザインのものは横写真をお選びください。

ただ、お写真によっては(人物の周りに余白がある等)縦、横が違う場合でも
ご対応できる事もございますので一度ご連絡くださいませ!

当店へのご連絡はこちら
2タイプデザインを発注できますか?  

はい、可能でございます!
オプション
「2デザインの発注(印刷あり)」 +5,500円にて対応致しております 。

2デザインからどちらか選択したい!という場合は
オプション「2デザイン案の制作(印刷ナシ)」+3,500円での対応が可能です!

その他記載のみ2タイプ(住所のみ変更や電話番号有り無しなど)制作してほしい !
という場合はオプション「2タイプ記載」+1,200円となります。
ご注文の際ご要望欄よりお知らせくださいませ!

サンプルデザインのような風景写真などを使いたいのですが。。。  

こちらで代替画像をご用意できますのでお申し付け下さい。

サンプルデザインにて使用している画像等となりますので
お申し込みの際にご要望欄よりご連絡ください。

デザインにないカラーにしたいのですが可能ですか?  

他のデザインで使用しているカラーであれば可能です!

ただ、どうしても元のサンプルとはイメージが変わってしまうかと
思われますのでご了承くださいませ。

普通のカラー写真なのですが白黒やセピア調にできますか?  

はい!まったく問題ございません。
ご注文の際にご要望欄よりご連絡下さい!

オリジナルのタイトルを入れる事はできますか?  
基本的には大丈夫です。(料金内にてご対応させて頂いております。)
一度ご相談くださいませ!

当店へのご連絡はこちら
オリジナルの挨拶文を入れる事はできますか?  

オプション「オリジナルメッセージ」+1,000円にて対応しております。
文字数 80文字前後でお申込み時オリジナルメッセージ欄にご記入くださいませ。

デザインを迷ってるのですが、写真を変えて2タイプから選ぶ事はできますか?  

お写真を見せていただき、メール等にてご提案することは可能です。
ただ、送られてきたお写真全部をレイアウトに取り込んでお見せするという事は
できかねますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたしますm(__)m

お写真を迷われている場合、レイアウトご確認後にお写真のご変更も可能でございます 。
レイアウト確認後のお写真の変更に関しましては 1カット 1,000円、
切り抜き等のデザインに関しましては1カット1,500円にてご対応となっております!

同デザインで記載内容のみを変更して制作してほしいのですが。。。  

はい、可能でございます!
デザインが同じで、ご住所違いや電話番号の有り無しなど2種類の記載事項の場合
オプション「2タイプ記載」+1,200円にてご対応させていただいております!
ご要望欄に記載事項および各枚数をご記入くださいませ。

ホームページのサンプルデザインと違う表記はできますか?
(旧姓を入れるや電話番号やメールアドレスをとるなど)
 

はい、問題ございません。別料金等も発生いたしませんのでご安心ください。

旧姓を入れてほしい・二人の携帯番号・メールアドレスを入れてほしい、
サブタイトル部分を無くしてほしいなどなど
ご希望の場合はお気軽にお申し付けくださいませ!

オリジナルデザインの発注はできますか?  

基本的には受付しておりません・・
具体的な案(イラストレーター等にてデータがある)がある場合は
お受付が可能な場合もございます。
料金は別途相談となりますので、まずはお問い合わせ下さい!

※繁忙期(7月・11月・12月)に関しましては、
ご対応ができない場合がございますのでご了承くださいませ。

引っ越し報告はがきの疑問(かなり私たちの主観です。汗)
ハガキを出すタイミングは??  

よくいただくご質問ですが、基本的に決まりはございません!
ご注文頂くお客さまは1〜3ヶ月にて出されるケースが多いようです。

発注を受けている経験上、半年ぐらい経ってから制作されている方もいらっしゃいますし、
引っ越し後の落ち着くタイミング等もあるかと思いますので
納得のいくタイミングで大丈夫ですよ!

引っ越しはしたのですがハガキは出した方が良いですか?  

住所やお電話番号などが変わたり、名字が変わったり
したのであれば報告する必要はあるのではないかと思います。
本来の報告はがきの目的はそういうことだと思います。
だたあくまでもこれは私たちの見解ですので ご了承くださいね!

会社の上司と友達に同じハガキを出すのはちょっと・・  

会社関係にはきっちりしたものを出し、
お友達にはすこしユーモアのあるもの・・といった場合は
2タイプ制作されているお客さまが多いようですのでご検討くださいませ!

 
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